Prepare-se para o atendimento online

Como funciona?

O Atendimento Online tem a mesma metodologia que o presencial. Estarei online no dia e horário marcado, realizaremos a sessão preferencialmente através do Google Meet, e caso não seja possível, pelo WhatsApp.

Duração: 50 minutos.

Como agendar ou cancelar meu atendimento?

Você poderá realizar seu agendamento ou cancelamento através de mensagem pelo WhatsApp ou e-mail.

Como funciona em caso de atrasos?

Por parte do TERAPEUTA: repõe, perfazendo assim o tempo integral da sessão, havendo disponibilidade do CLIENTE no momento, ou reagendando ou ainda complementando o tempo numa sessão seguinte.

Por parte do CLIENTE: este tempo lhe é retirado da sessão de modo a não prejudicar o tempo de sessão do cliente seguinte.

Caso o cliente faça o agendamento com o psicólogo e não compareça no horário marcado, o valor da sessão será devido ao psicólogo que disponibilizou a hora para o agendamento e ficou aguardando os 50 minutos no sistema. Lembramos que o cliente poderá cancelar o agendamento sem nenhum ônus 24 horas antes do atendimento. A mesma regra vale para alterações no horário do atendimento, devendo ser feito até 24h antes da sessão.

Como posso pagar minha sessão?

O valor da sessão pode ser pago com depósito, transferência ou Pix com até 24h de antecedência da sessão. Por favor, enviar o comprovante de pagamento ou solicitar demais informações pelo WhatsApp.

Procedimentos básicos para manter segurança, sigilo e qualidade da sessão

- Cumprimento do horário agendado

- Acesso a internet de boa qualidade. Checar a velocidade da internet através do link > https://fast.com/pt/ (menor que 10 mega há risco de queda)

- Use fone de ouvido para maior concentração

- Use computador ou celular com câmera para chamada com vídeo

- Mantenha-se em local isolado para que a sessão não seja interrompida

- Deixe o celular no silencioso durante o atendimento

- Não acesse computadores públicos

- Instale um bom antivírus

- Limpe o histórico das conversas após o atendimento. Apague todas as mensagens de áudio, vídeo ou texto para não cair em mãos erradas.

- Todas as informações serão mantidas sob sigilo profissional.

- Responda todos os dados solicitados no formulário encaminhado na primeira sessão

- Forneça cópia de um documento com foto

- Deixe lenço de papel, ou algo que possa usar, caso surja emoção

- Reserve água, caso sinta sede;

- Separe papel e caneta para o caso de ser solicitado durante o atendimento;

Como acesso o atendimento?

- No computador:

1. Copie o link enviado e cole na barra de endereço do navegador de internet utilizado.

Ou

2. Clique sobre o link encaminhado por e-mail ou WhatsApp

Ou

3. Caso o atendimento seja pelo WhatsApp Web acesse o site: https://web.whatsapp.com/

- No celular:

1. Busque na loja de aplicativos os aplicativos WhatsApp ou Google Meet e baixe no seu celular.

2. No caso do Google Meet é só clicar no link recebido

3. No caso de WhatsApp configure com sua conta de telefone e aguarde o contato.

Em caso de dúvida não deixe de entrar em contato no

Telefone: 64- 98111-7234

E-mail: danielle_portilho@yahoo.com.br